Sprachbasiertes Live-Gespräch

Trainingssession

Sprechen statt Tippen: Der Agent spielt die Persona lebensecht, reagiert adaptiv und gibt während des Gesprächs dezente Impulse.

Dr. Martin Grube

Leiter Einkauf · Maschinenbau · skeptisch

Bereit 00:00

Aufnahme-Button drücken und sprechen – erneut drücken, um die Antwort zu senden.

Live-Transkription – der Agent reagiert auf Argumente, Einwände und Verhandlungstaktiken.

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Grube. Ich habe genau zehn Minuten. Sagen Sie mir bitte gleich, warum Sie teurer sind als die anderen drei Anbieter auf meiner Liste.

Dr. Martin Grube · 00:04

Impulse während des Gesprächs.

aktiv

Ruhe bewahren

Der Einstieg ist bewusst konfrontativ. Nicht sofort rechtfertigen – zuerst den Bedarf klären.

00:06

Erfolgskriterien des Szenarios.

Preisanker unter 5 % Nachlass halten

Bedarf hinter dem Einwand erfragen

Reklamation aktiv ansprechen

Verbindlichen nächsten Schritt vereinbaren

Eskalation und Deeskalation im Verlauf.

Anspannung Personahoch

Redeanteil du0 %